Возврат и обмен товаров

Если купленный в нашем интернет магазине товар не устраивает Вас по какой-либо причине, то, согласно законодательству Италии, в течение 14 дней с момента получения товара Вы можете обратиться к нам по поводу обмена товара на другой или возврата за него денег.

Мы дорожим нашими клиентами и поэтому сделали этот процесс для вас простым и понятным – достаточно заполнить приведенную ниже форму и выслать ее нам – мы свяжемся с вами незамедлительно.

Пожалуйста, помните, что не подлежат возврату товары:

- изготовленные специально по Вашему заказу

- проданные со скидками

- использовавшиеся и/или поврежденные после получения

- подарочные сертификаты.

После подтверждения нами процедуры обмена товара/возврата за него денег Вы можете отправить в наш адрес полученный товар (желательно в оригинальной упаковке) любой удобной для Вас курьерской службой. Помните, что в этом случае расходы на транспортировку товара обратно и риск его утери или повреждения при транспортировке несете Вы сами.

После получения нами отправленного Вами товара мы в течение 5 рабочих дней в соответствии с Вашим решением производим замену (при наличии товара на складе) или возвращаем Вам уплаченную сумму за вычетом стоимости доставки.